Quando o assunto é vendas, o e-mail marketing se mostra capaz de superar as expectativas, afinal, sobreviveu de forma significante, as redes sociais. Podemos afirmar que o e-mail marketing é uma tendência e uma força para 2020 e esse é o momento de você apostar suas fichas nele.
Um bom começo para saber o que será tendência é rever os anos passados e analisar as respostas dos clientes sobre as suas ações de marketing. Os clientes são o caminho para que possamos realizar um bom planejamento para as ações futuras.
O que pudemos identificar é que, ao longo dos anos, o relacionamento dentro e fora da internet entre empresa e consumidor, se tornou cada vez mais importante. Isso não será diferente em 2020, as ações que são voltadas em aproximar e conectar o cliente com a empresa, ganharão destaque e um valor importante.
Isso significa que, quanto mais acolhedora e humanizada as suas campanhas de e-mail marketing, as chances do leitor realizar um clique no e-mail e alcançar o objetivo serão maiores.
O e-mail marketing é a ferramenta que permite você se comunicar com um número vasto de leitores que permitiram a sua empresa chegar até por meio de conteúdos, isso de forma pessoal e personalizada em um único disparo.
A chave de uma ação efetiva com e-mail marketing é a personalização. Ainda que os e-mails alcancem milhares de pessoas em uma única vez, as mensagens serão recebidas de forma individual e não em conjunto.
Isso parece um bicho de sete cabeças, não é mesmo? Mas com uma segmentação bem elaborada e focada em atender o objetivo comum entre as pessoas, você consegue criar uma comunicação mais próxima e que seja relevante para mostrar o quão interessante a sua empresa pode ser para ela.
Utilizar o e-mail marketing com imagens abertas da Envio Aberto como uma de suas estratégias pode ser considerado um grande benefício, afinal, o investimento é baixo com uma alta rentabilidade para os negócios que desejam gerar solicitações de orçamento em curto período de tempo.
A segmentação nada mais é que classificar a sua base de dados em objetivos comuns, ou seja, separar sua base de inscritos em classes em comum entre sim. É aqui que você conseguirá chamar a atenção da sua persona, criar uma sintonia entre o problema que ela tem e o que você pode oferecer para solucionar, além de gerar engajamento.
Você pode realizar a segmentação das seguintes formas:
Vale lembrar que, quanto mais informações específicas você reunir dos seus potenciais clientes, grandes são as suas chances para conseguir envolvê-los nas suas estratégias. Por isso, é tão importante compreender como é o perfil do seu cliente, como ele se comporta, as suas dores, o que consome, onde mora e outras informações importantes que permitirão que você encontre maneiras assertivas para se aproximar dele.
Pense em três pontos importantes que vão ajudar você a humanizar suas ações: ética, empatia e emoção. Com eles no gatilho, a sua persona será tocada pela sua ação, afinal elas foram criadas de forma mais humana com essas três vertentes.
Se você deseja ter um negócio saudável e agradável, tenha ética. Grande parte das pessoas antes de chegar na última fase da jornada de compra, considera a essência da empresa, ou seja, o seu caráter ético. Não se esqueça que a sua essência deve estar alinhada em todas as ações de comunicação e, no final, isso será o seu diferencial.
Aqui é um ponto importante, é nesse momento que você precisa entender a perspectiva do seu cliente, se colocar do lugar e identificar o que a sua empresa pode fazer por ele para que ele tome a melhor decisão.
A empatia permite que você crie uma conexão e isso vai muito além de informar os benefícios do seu negócio e promoções, ela pode servir para que você faça a diferença no cotidiano do seu cliente.
Mas, como? Você pode proporcionar informações que sejam relevantes e interessantes para o dia a dia do seu cliente, ou até mesmo coisas engraçadas para trazer um clima mais leve e bem humorado.
Lembre-se! Vender de qualquer forma faz com que a sua persona canse e se afaste dos seus negócios.
A emoção pode ser a direção para que você tenha um relacionamento com seus clientes.
Entenda qual o tipo de emoção o seu cliente se identifica e a utilize, assim, você mostrará que você não se importa apenas com o título de ‘cliente‘, mas sim de uma pessoa que é importante para os seus negócios.
A cada dia as pessoas não desejam ter uma relação apenas comercial, na qual você recebe o que precisa e a empresa é remunerada por isso, ou seja, uma relação apenas superficial.
Você pode achar que sua estratégia só será um sucesso quando consegue fazer o cliente comprar o seu produto/serviço em um prazo curto de tempo. Mas e se você, ao invés de ‘pressionar’, esperar que seus potenciais clientes comprem no momento que eles acharem mais adequado. Por isso, tenha em mente que, as ações que tenham o objetivo de vender de forma estampada, podem afastar o seu potencial cliente.
Que tal utilizar essas dicas para as suas estratégias em 2020 e conquistar os seus potenciais clientes?